1. Wie wij zijn

Mewthy beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om klanten een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden. Deze diensten worden in dit privacybeleid aangeduid als de “Diensten”.

Mewthy wordt ondersteund door Shopify, dat ons helpt om de Diensten aan jou aan te bieden.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie waarmee je geïdentificeerd kunt worden of die redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden.

• Contactgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betaal- en transactiegegevens: betaalgegevens, transactiegegevens, bestelgeschiedenis en betalingsbevestiging.
• Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren, instellingen en opgeslagen informatie.
• Bestel- en winkelactiviteit: producten die je bekijkt, toevoegt aan je winkelwagen, koopt, retourneert, ruilt of annuleert.
• Communicatiegegevens: supportaanvragen, berichten via het contactformulier en andere communicatie met ons.
• Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en interacties met de website.

3. Hoe wij gegevens verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens op de volgende manieren verzamelen:

• Rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of je inschrijft voor e-mails.
• Automatisch via onze Diensten door middel van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.
• Via dienstverleners zoals Shopify, betalingsproviders, verzendpartners en analysetools.
• Via partners of derde partijen wanneer dit wettelijk is toegestaan en nodig is om onze Diensten te leveren of te verbeteren.

4. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Om onze Diensten te leveren en te verbeteren

Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen te accepteren, verzendingen te regelen, retouren of omruilingen te beheren, klantenservice te bieden, jouw account te onderhouden en jouw winkelervaring te verbeteren.

Om transacties te verwerken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om aankopen af te ronden, betalingen te bevestigen, bestelupdates te versturen en producten bij jou te leveren.

Om met jou te communiceren

Wij kunnen jouw gegevens gebruiken om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden, orderbevestigingen, verzendupdates of belangrijke serviceberichten te sturen.

Voor marketing en promoties

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om marketingmails, promotionele berichten of gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven voor marketingmails.

Voor beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze website te helpen beschermen, verdachte activiteiten te detecteren, fraude te voorkomen en een veilige winkelervaring te bieden.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij kunnen jouw gegevens gebruiken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving, juridische procedures of om onze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen.

5. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derde partijen wanneer dit nodig is om onze webshop te beheren en onze Diensten aan te bieden.

• Shopify: onze webshop wordt ondersteund door Shopify.
• Betalingsproviders: om betalingen veilig te verwerken.
• Verzend- en fulfilmentpartners: om jouw bestelling te leveren en verzendupdates te geven.
• Dienstverleners: zoals IT, analytics, supporttools en clouddiensten.
• Marketing- en advertentiepartners: wanneer dit wettelijk is toegestaan.
• Juridische of regelgevende autoriteiten: wanneer dit wettelijk vereist is of nodig is in het kader van een juridische procedure.
• Bedrijfsoverdrachten: als ons bedrijf betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa.

6. Shopify en verwerking door derde partijen

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Informatie die je via onze webshop verstrekt, kan worden doorgestuurd naar en verwerkt door Shopify en haar dienstverleners.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken om haar platform te leveren, verbeteren en beveiligen, inclusief diensten die door Mewthy worden gebruikt.

Meer informatie over de privacypraktijken van Shopify vind je op: https://privacy.shopify.com/en

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, prestaties te verbeteren, verkeer te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op bepaalde onderdelen van de website of de checkout-ervaring.

8. Websites en links van derde partijen

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites, platformen of diensten van derde partijen, zoals sociale media of externe marktplaatsen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van websites van derde partijen. Wanneer je websites van derde partijen bezoekt, raden wij je aan hun privacybeleid en voorwaarden te bekijken.

9. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

10. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om onze Diensten te leveren, transacties af te ronden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en onze overeenkomsten af te dwingen.

11. Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

• Recht op inzage: verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op correctie: verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: verzoeken om bepaalde persoonsgegevens te verwijderen, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen.
• Recht op overdraagbaarheid: verzoeken om een kopie van jouw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat.
• Recht op bezwaar of beperking van verwerking: bezwaar maken tegen of beperking vragen van bepaalde verwerkingsactiviteiten.
• Recht om toestemming in te trekken: toestemming intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming.
• Recht om je af te melden voor marketing: je op elk moment uitschrijven voor promotionele e-mails.

Wij kunnen jouw identiteit moeten verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken.

12. Rechten voor klanten in de EER en het Verenigd Koninkrijk

Als je je bevindt in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, kun je aanvullende rechten hebben op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Deze rechten kunnen onder meer het recht omvatten om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking, evenals het recht om een klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Mewthy de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens wanneer wij het doel en de middelen van de verwerking bepalen.

13. Internationale doorgiften

Wij kunnen jouw persoonsgegevens overdragen, opslaan of verwerken buiten het land waar je woont.

Waar vereist, maken wij gebruik van passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals erkende contractuele beschermingsmaatregelen of andere wettige doorgiftemechanismen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele behoeften weer te geven.

Wanneer wij dit privacybeleid bijwerken, passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina aan.